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AG真人游戏 原创网传土巴兔疑似对赌失败:负重前行未来向哪?

2020-02-03 11:44

早在2018年,土巴兔就曾被曝出头部商户鹏森装饰、三川装饰跑路、欠薪,而今年类似的事情仍在发生着,装修公司拖欠工人施工款,甚至引起维权无门的工人无奈上门骚扰业主。

如果真像网友爆料的那样土巴兔存在签有对赌协议,目前来看,在流量、商家和用户均大幅下跌的情况下,还继续靠重资本的营销来开疆扩土,我感觉这样下去真的为土巴兔捏一把汗。就目前的局势来看,我觉得维持和激活存量用户形成高转化才是土巴兔迫切需要做的事,当然,前提是如果投资人同意的话。

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对于很多融资企业来说,上市或许是其给资本最好的承诺,而土巴兔作为一家互联网家庭企业自然也是少不了,遗憾的是,2018年8月,土巴兔赴港IPO失败。

商家逃离、用户体验下降,尽管这是土巴兔不愿意看到的,但市场还是给出了土巴兔回应,而之所以造就今天的局面,这或许与土巴兔“重营销轻运营”的手法有很大关系。

在黑猫投诉平台上,可以看到很多关于土巴兔服务品质的负面评价和投诉:服务质量不行、装修几天就掉漆、营销时候态度良好,收钱走后就人走茶凉、推卸责任,作为收钱的平台对家装公司的服务质量不闻不问,习惯性甩锅等等这些负面消息都在将土巴兔拿钱砸出来的口碑破坏掉AG真人游戏,客户流失情况自然越来越严重。

完美广告与现实不规范服务的巨大反差AG真人游戏,不仅寒了用户的心AG真人游戏,更是为自己埋下了行业负面口碑的导火线。在如今社交平台多元化的背景下,用户投诉无门可以选择多种方式进行线上维权。尤其是90后这些深谙互联网操作的新人类,这对于土巴兔平台说,如果时间长了,负面恐怕积重难返。

根据比达咨询《2018年度中国互联网家装市场研究报告》显示,土巴兔在2018年进行多次战略更换,加之寻求上市融资失败,市场份额迅速萎缩,占比仅为24.6%。

缺乏对市场的敬畏,缺乏对运营机制的精细化管控,土巴兔与商家的裂痕正在逐渐变大。这样的结果不仅导致了在平台上的商家们纷纷选择逃离,更重要的是让那些即将入驻的商家们不得不选择观望或者投入其它平台的怀抱。久而久之,土巴兔平台上的存量商家们数量在减少,甚至没有新增的积极驱动力,这对于土巴兔来说,是致命的,毕竟前面说过,土巴兔的主要营收来源为商户入驻费用和抽成。

平台作用失衡,用户体验遭遇恶化

从某种意义上,像土巴兔这类的互联网家装平台,正在以一种新的模式重新定义家装市场,尤其是在如今的时代,家装的刚需人群已经越来越多地转向90后新新人类。不管是新房装修和二手房新装,这批新人类对于家居生活的高品质、高时尚、高文化属性的要求已经成为装修行业的最鲜明特点。

而从前面报道的土巴兔入驻商户的行为来看,土巴兔其平台的作用没有很好的体现,不管是监管力度不够,还是对商户进行“押款”的行为,其都会在一定程度上造就商家服务用户的体验不佳的可能。

作为业内独角兽,土巴兔单是对商家进行布局并不足以解决实际问题,也没有足够的针对性、个性化的产品构筑自己的护城河,这样并不能解决土巴兔模式、服务一直被质疑的尴尬处境。

根据招股书显示,从2015年起,土巴兔每年的广告投入分别为8930万、5830万、4600万,2018年上半年的投入为1560万,总计烧了2亿元广告费,与2015年C轮融资的总额持平。

据《每日财报》的报道称,土巴兔作为一个以流量撮合为主业的平台,其营收主要来源于商户入驻费用和抽成。目前,一些平台上不断曝光土巴兔出现了商家要款困难,且派单无效的情况。

负重前行 ,土巴兔未来何去何从?

流量锐减,负面缠身,商家逃离

而且去年的时候,土巴兔为了提升品牌曝光度,特意在7月份的时候签约了雷佳音作为其品牌代言人,虽说雷佳音的代言为平台注入了更加年轻化的元素,但也许对于很多年轻人士来说认同雷佳音,但不一定认同土巴兔。因为从前面贴出的百度指数数据来看,即使是有雷佳音代言的时候,依然没有出现令人惊讶的关注度上涨,很显然,这种靠营销推动公司前行的做法最终要接受市场的严酷考验。

其中,2015年土巴兔营销支出中,用来获客的线上流量、广告和宣传开支,占到总开支的77%;2018年上半年,土巴兔销售及营销支出同比增加4.6%,其中有关获客的支出占比依然高达58%。

有意思的是,就在土巴兔内忧外患之际,公司前段时间又推出了“20亿元天梯扶植计划”,即2020年用价值20亿元的资源来扶持、推动入驻平台的装修企业,以帮助其平稳走上“触网”转型之路。但是对于一个持续亏损的土巴兔来说,这样的承诺真的有效果吗?

据艾媒咨询数据统计,2017年,土巴兔市场份额降为31.7%,流量份额为29.2%;2018年,土巴兔流量份额降为28.8%;2018年第四季度,土巴兔月活跃用户增长率下滑,为4.98%。

原标题:网传土巴兔疑似对赌失败:负重前行未来向哪?

据《经济观察报》报道,2018年9月份,王庆在网上搜索装修信息时,看到了推送的土巴兔广告:“定期监理”、“资金监管”、“整体两年、防水五年的保障”。随后他在土巴兔平台上发布了装修需求,平台依此推荐了3家装修公司,最后他与晋燕(北京)建筑装饰工程有限公司签订合作协议,并在手机上签署了《土巴兔装修保服务合同》。

流量锐减,导致在早期吃到市场红利的土巴兔正面临着商家逃离、用户迁徙的尴尬局面。根据百度指数的统计,从2015年年底到2020年1月初,其百度指数从高峰期的13000左右骤降到2500左右,关注度骤降了80%左右!关注度的降低,不仅说明了土巴兔平台在市场中的地位逐渐降低,而且也说明了互联网家装市场竞争激烈,用户和商家处于动荡迁徙中。

值得注意的是,在土巴兔APP的“保障服务”页面,其介绍的平台优势就包括“出现争议,平台介入”,并显示“付款争议判断流程”。

回看土巴兔的发展履历,作为一家成立于2008年7月的线上装修服务平台,从融资历程来看,自2015年土巴兔对外宣布完成了由经纬中国、红杉中国及58同城的2亿美金的C轮融资之后,截止目前已经将近4年再也没有拿到融资。这个或许可以从两方面来进行解读,一方面土巴兔真的不差钱,一方面土巴兔确实亏损太大投资方有点望而却步。我们先来看下相关数据。

合作达成后,王庆的部分装修款作为保障金一次性付给土巴兔平台托管,平台分5次付给装修公司。按平台规定的两个月施工期,2017年11月14日是装修合同的终止日,但直到2018年9月份,王庆家没裁胶的窗户依然会被过往邻居指指点点,并最终投诉无门。

更尴尬的是,近日脉脉上关于“土巴兔和58到家签订对赌协议疑似失败”的传闻,让土巴兔再次陷入了资金困局的质疑,面对互联网家装市场蜂拥而来的后起之秀和谨慎的投资环境,土巴兔还能“筑梦”未来吗?

但高额的营销投入,并没有从根本上减少土巴兔的亏损,招股书显示:2015年至2017年,土巴兔的毛利分别为1.78亿元、3.25亿元、4.94亿元;净亏损分别为7.51亿元、5.63亿元、11.13亿元。截至2015-2018年上半年末,土巴兔的资产负债率分别为278.72%、276.66%、318.84%和356.62%,到2018年上半年,土巴兔现金及现金等价物增加额变成-2.43亿元。

最近,土巴兔正陷入平台商家逃离、资金链疑似断裂的风口浪尖上,而上一次土巴兔引起舆论如此广泛的注意,还是2018年底的IPO失败。

本报记者吴奕萱见习记者冯思婕

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